Je kunt jouw artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

De retourzending moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product is volledig nieuw, dus ongedragen en onbeschadigd.
• Het bevindt zich in de originele verpakking, die in perfecte staat is.
• Het HypedPair-label zit nog bevestigd aan het product.
• Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Retour eerst aanmelden via e-mail

Wil je een artikel retourneren? Meld dit dan eerst aan via e-mail.
Stuur een e-mail naar info@hypedpair.com met daarin:

• Je bestelnummer
• De naam van het product dat je wilt retourneren
• (Eventueel) de reden van retour

Zonder aanmelding en bestelnummer kunnen we je retour niet in behandeling nemen.

Belangrijke retourinstructies

– Retourzendingen worden door de klant zelf geregeld.
Wij verstrekken geen retourlabel. Je kiest dus zelf een verzenddienst.

– Wij raden sterk aan om gebruik te maken van een verzekerde en traceerbare verzending (met track & trace).
HypedPair is niet aansprakelijk voor retourzendingen die zoekraken of beschadigd raken tijdens transport.

– Verpak de sneakers zorgvuldig in een extra verzenddoos, zodat de originele schoenendoos niet beschadigd raakt.
Bij schade aan de originele verpakking kan de retour geweigerd worden.

Niet-geaccepteerde retourzendingen

Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien:

• het product gebruikssporen, schade of slijtage vertoont;
• het artikel niet overeenkomt met de originele bestelling;
• het artikel niet meer verkoopbaar is (bijv. door schade of ontbreken van het label).

Uitzondering – bestellingen op aanvraag

Producten die op aanvraag speciaal voor jou zijn ingekocht (dus niet uit onze reguliere voorraad) kunnen niet geretourneerd worden.
Deze artikelen worden grondig gecontroleerd vóór verzending.

Retouradres

Na goedkeuring van je retourverzoek kun je het pakket verzenden naar:

HypedPair
t.a.v. Retouren
Meent 32
5501 JK Veldhoven
Nederland

Klacht over een product?

Ontving je een artikel dat beschadigd is of niet overeenkomt met de omschrijving/foto?
Neem dan direct contact op via info@hypedpair.com. We helpen je graag verder.

Terugbetalingen

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 3 tot 5 werkdagen teruggestort, afhankelijk van de betaalmethode.

Annuleringsbeleid

Zodra je een bestelling plaatst, wordt deze direct verwerkt, zodat je zo snel mogelijk van je nieuwe sneakers kunt genieten ook in het weekend. Daarom is het helaas niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst.