Veelgestelde vragen?
Vanaf welk bedrag is verzenden gratis?
Vanaf €30,- wordt jouw bestelling gratis verzonden.
Hoe wordt mijn pakketje verzonden?
Je sneakers worden zorgvuldig verpakt in een extra doos en bubbeltjesplastic, zodat ze tijdens het transport niet beschadigen. Alle sneakerbestellingen worden verzekerd verzonden via PostNL met track & trace. De trackinglink ontvang je automatisch per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Kleinere producten versturen we via de brievenbuspost. Deze zendingen hebben geen tracking.
Ik heb een bestelling geplaatst, wanneer kan ik mijn order verwachten?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail. Zodra we beginnen met het inpakken van je bestelling, krijg je een tweede mail met een track & trace-code. Hiermee kun je jouw pakket real-time volgen zodra het is overgedragen aan de vervoerder.
Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan wordt je pakket in de meeste gevallen de volgende dag al geleverd. Houd er rekening mee dat het tijdens drukke periodes bij PostNL, DPD of DHL iets langer kan duren.
Kan ik mijn order ook op komen halen?
Ja, dat kan! Je kunt je bestelling gratis afhalen in onze winkel aan de Meent 32, 5501 JK Veldhoven.
Let op: geef tijdens het bestellen duidelijk aan dat je je bestelling wilt afhalen.
Bekijk onze openingstijden onderaan de pagina om te zien wanneer je langs kunt komen.
Verzenden jullie ook naar andere landen dan Nederland & België?
Ja, we verzenden wereldwijd. Tijdens het afrekenen zie je automatisch de verzendkosten voor jouw land op de check-out pagina.
Wat als ik mijn order niet ontvangen heb?
Als je bestelling volgens de track & trace als geleverd staat, maar je hebt niets ontvangen, laat het ons dan binnen 3 werkdagen weten door een e-mail te sturen naar info@hypedpair.com. Na deze termijn kunnen wij helaas geen onderzoek meer laten starten via onze verzekeraar.
Hebben jullie alle sneakers en producten zelf op voorraad?
Ja, alle producten die je op onze webshop ziet zijn direct op voorraad, tenzij anders vermeld. Daarom wordt alles wat op een werkdag vóór 16:00 uur wordt besteld, dezelfde dag nog verzonden.
Hebben jullie nog sneakers staan die niet op de website staan?
Ja! Wij kunnen vrijwel alle sneakers voor je regelen, ook als ze niet op de website staan.
Wil je een specifiek paar aanvragen? Ga dan naar onze Sneaker Aanvraag-pagina en laat ons weten welke sneakers je zoekt.
Zijn jullie sneakers origineel?
Ja, al onze sneakers zijn 100% authentiek. Elk paar wordt zorgvuldig gecontroleerd door onze sneakerexperts voordat het wordt verzonden. Zo ben je altijd verzekerd van een origineel product.
Zijn alle sneakers nieuw?
Ja, alle sneakers die wij aanbieden zijn volledig nieuw en worden geleverd in de originele doos. Sommige paren kunnen opnieuw geveterd zijn omdat ze in onze winkel als display hebben gestaan.
Let op: door opslag, verzending of ouderdom kunnen de schoenendoos en het bijbehorende papier lichte slijtage of gebruikssporen vertonen.
Welke maat moet ik hebben?
We proberen bij elke sneaker aan te geven hoe de maat valt (bijvoorbeeld normaal, groot of klein). Kun je deze informatie niet vinden of twijfel je over de juiste maat? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier– we helpen je graag verder!
Kan ik mijn order annuleren?
Zodra je een bestelling plaatst, wordt deze direct verwerkt, zodat je zo snel mogelijk van je nieuwe sneakers kunt genieten ook in het weekend. Daarom is het helaas niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst.
Kan ik gekochte items retourneren?
Ja, retourneren is geen probleem. Voor alle voorwaarden en instructies bekijk je ons retourbeleid.
Waar is jullie winkel gevestigd?
Je vindt onze winkel aan de Meent 32, 5501 JK Veldhoven. Onder het pand zit een parkeergarage, waar je met een blauwe parkeerkaart de eerste 2 uur gratis kunt parkeren.
Waarom zijn jullie sneakers geplastificeerd ?
We plastificeren onze sneakers in de winkel om ze te beschermen tegen beschadigingen en stof. Zo blijven alle paren 100% nieuw voor onze klanten.
Mag je retourneren?
Retourneren is geen probleem bekijk voor meer info ons retourbeleid.
Kunnen jullie sneakers nabestellen?
Zeker! Wij kunnen bijna alle sneakers nabestellen. We kijken graag samen met je mee wat mogelijk is. Je kunt ook zelf een aanvraag doen via onze Sneaker Aanvraag-pagina.
Doen jullie ook sneaker schoonmaken?
Zeker! Wij bieden professionele sneaker cleaning services aan. Voor meer informatie en prijzen kun je terecht op onze sneakers schoonmaak pagina.
Wat is jullie garantie beleid?
Wij bieden geen fabrieksgarantie op onze sneakers. Gaat er iets onverwachts mis of raken je sneakers onnatuurlijk snel beschadigd? Neem dan gerust contact met ons op via info@hypedpair.com we denken graag met je mee over een passende oplossing.
Hoe kom ik in contact met Hypedpair?
Je kunt direct contact met ons opnemen via de contactpagina op onze website. We helpen je daar graag verder met al je vragen!
Vanaf welk bedrag is verzenden gratis?
Vanaf €30,- wordt jouw bestelling gratis verzonden.
Hoe wordt mijn pakketje verzonden?
Je sneakers worden zorgvuldig verpakt in een extra doos en bubbeltjesplastic, zodat ze tijdens het transport niet beschadigen. Alle sneakerbestellingen worden verzekerd verzonden via PostNL met track & trace. De trackinglink ontvang je automatisch per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Kleinere producten versturen we via de brievenbuspost. Deze zendingen hebben geen tracking.
Ik heb een bestelling geplaatst, wanneer kan ik mijn order verwachten?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail. Zodra we beginnen met het inpakken van je bestelling, krijg je een tweede mail met een track & trace-code. Hiermee kun je jouw pakket real-time volgen zodra het is overgedragen aan de vervoerder.
Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan wordt je pakket in de meeste gevallen de volgende dag al geleverd. Houd er rekening mee dat het tijdens drukke periodes bij PostNL, DPD of DHL iets langer kan duren.
Kan ik mijn order ook op komen halen?
Ja, dat kan! Je kunt je bestelling gratis afhalen in onze winkel aan de Meent 32, 5501 JK Veldhoven.
Let op: geef tijdens het bestellen duidelijk aan dat je je bestelling wilt afhalen.
Bekijk onze openingstijden onderaan de pagina om te zien wanneer je langs kunt komen.
Verzenden jullie ook naar andere landen dan Nederland & België?
Ja, we verzenden wereldwijd. Tijdens het afrekenen zie je automatisch de verzendkosten voor jouw land op de check-out pagina.
Wat als ik mijn order niet ontvangen heb?
Als je bestelling volgens de track & trace als geleverd staat, maar je hebt niets ontvangen, laat het ons dan binnen 3 werkdagen weten door een e-mail te sturen naar info@hypedpair.com. Na deze termijn kunnen wij helaas geen onderzoek meer laten starten via onze verzekeraar.
Hebben jullie alle sneakers en producten zelf op voorraad?
Ja, alle producten die je op onze webshop ziet zijn direct op voorraad, tenzij anders vermeld. Daarom wordt alles wat op een werkdag vóór 16:00 uur wordt besteld, dezelfde dag nog verzonden.
Hebben jullie nog sneakers staan die niet op de website staan?
Ja! Wij kunnen vrijwel alle sneakers voor je regelen, ook als ze niet op de website staan.
Wil je een specifiek paar aanvragen? Ga dan naar onze Sneaker Aanvraag-pagina en laat ons weten welke sneakers je zoekt.
Zijn jullie sneakers origineel?
Ja, al onze sneakers zijn 100% authentiek. Elk paar wordt zorgvuldig gecontroleerd door onze sneakerexperts voordat het wordt verzonden. Zo ben je altijd verzekerd van een origineel product.
Zijn alle sneakers nieuw?
Ja, alle sneakers die wij aanbieden zijn volledig nieuw en worden geleverd in de originele doos. Sommige paren kunnen opnieuw geveterd zijn omdat ze in onze winkel als display hebben gestaan.
Let op: door opslag, verzending of ouderdom kunnen de schoenendoos en het bijbehorende papier lichte slijtage of gebruikssporen vertonen.
Welke maat moet ik hebben?
We proberen bij elke sneaker aan te geven hoe de maat valt (bijvoorbeeld normaal, groot of klein). Kun je deze informatie niet vinden of twijfel je over de juiste maat? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier– we helpen je graag verder!
Kan ik mijn order annuleren?
Zodra je een bestelling plaatst, wordt deze direct verwerkt, zodat je zo snel mogelijk van je nieuwe sneakers kunt genieten ook in het weekend. Daarom is het helaas niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst.
Kan ik gekochte items retourneren?
Ja, retourneren is geen probleem. Voor alle voorwaarden en instructies bekijk je ons retourbeleid.
Waar is jullie winkel gevestigd?
Je vindt onze winkel aan de Meent 32, 5501 JK Veldhoven. Onder het pand zit een parkeergarage, waar je met een blauwe parkeerkaart de eerste 2 uur gratis kunt parkeren.
Waarom zijn jullie sneakers geplastificeerd ?
We plastificeren onze sneakers in de winkel om ze te beschermen tegen beschadigingen en stof. Zo blijven alle paren 100% nieuw voor onze klanten.
Mag je retourneren?
Retourneren is geen probleem bekijk voor meer info ons retourbeleid.
Kunnen jullie sneakers nabestellen?
Zeker! Wij kunnen bijna alle sneakers nabestellen. We kijken graag samen met je mee wat mogelijk is. Je kunt ook zelf een aanvraag doen via onze Sneaker Aanvraag-pagina.
Doen jullie ook sneaker schoonmaken?
Zeker! Wij bieden professionele sneaker cleaning services aan. Voor meer informatie en prijzen kun je terecht op onze sneakers schoonmaak pagina.
Wat is jullie garantie beleid?
Wij bieden geen fabrieksgarantie op onze sneakers. Gaat er iets onverwachts mis of raken je sneakers onnatuurlijk snel beschadigd? Neem dan gerust contact met ons op via info@hypedpair.com we denken graag met je mee over een passende oplossing.
Hoe kom ik in contact met Hypedpair?
Je kunt direct contact met ons opnemen via de contactpagina op onze website. We helpen je daar graag verder met al je vragen!